El Marketing Digital se caracteriza por la combinación y utilización de estrategias de comercialización en medios digitales. Hace uso de dispositivos electrónicos para involucrar a las partes interesadas.
El marketing digital emplea tecnologías web, correo electrónico, aplicaciones (APPs) y redes sociales. También se da en canales que no utilizan Internet como la televisión, la radio, los mensajes SMS entre otros. Los Social Media son un componente del Marketing Digital.
El Marketing Digital se basa en el contenido que es usado como motor de conversaciones y decisiones de compra de modo que los clientes puedan obtener sus propias conclusiones.
El Marketing 4.0 es el salto de lo tradicional a lo digital, en el que el consumidor estará al mando y sin dicotomía entre estrategias online u offline, porque ahora la estrategia es 360º.
Esta nueva estrategia conocida como onmicanal logra una experiencia transparente y coherente múltiple entre marca y consumidor que se complementa con inteligencia artificial incrementar la productividad de marketing.
Con la ayuda del Big Data, el marketing 4.0 consigue adaptarse mejor a las necesidades del cliente y a sus emociones y deseos, obligando a las empresas a predecir lo que el consumidor quiere antes de que inicie la compra. Es la predicción en estado puro que mejora la experiencia del consumidor e incrementa las conversiones y ventas.
Las principales técnicas de Marketing Digital son:
La inteligencia de negocio es la habilidad para transformar los datos en información y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios, y, en nuestro caso, aplicado al marketing.
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