21 Feb Smarketing, el poder de la unión de los equipos de ventas y marketing
¿Has oído hablar alguna vez del smarketing? Un concepto que ha cobrado importancia gracias a la metodología inbound y que básicamente es la unión del departamento de ventas (sales) y marketing.
El smarketing propone establecer una nueva estrategia que ayude a tu empresa a vender mediante la cooperación y el trabajo en equipo. Tener claros los mismos objetivos y estar en comunicación es la principal base que deben seguir conjuntamente ventas y marketing. Así se multiplicarán las oportunidades para generar clientes.
Los profesionales de marketing se encargarán de atraer potenciales consumidores con los que el personal de ventas tendrá que tratar para poder cerrar negocios. Si ambos departamentos trabajan en consonancia, con motivación e integración es más fácil garantizar la calidad de los leads y evitar conflictos.
A priori marketing y ventas pueden parecer equipos opuestos, pero se ha demostrado que actuando los dos sincronizados se hacen responsables del crecimiento de cualquier empresa.
Objetivos del smarketing
La principal diferencia entre el equipo de ventas y de marketing es que el primero está más enfocado en números y el segundo no. Pero ambos trabajarán con los siguientes fines:
- Incrementar los ingresos
- Crear una red de comunicación transparente entre equipos
- Hablar el mismo idioma con metas mensuales o anuales
- Conocer bien el ciclo de vida del cliente
- Comprender y compartir los buyer personas, es decir, el público al que dirigirse con contenidos específicos
- Dar y recibir información para retroalimentarse con sus acciones
- Reunirse con frecuencia todos los miembros
- Actualizar cualquier modificación de procesos o novedades
El nuevo escenario digital ha cambiado el proceso de compra y, en definitiva, la forma de vender. Es aquí donde debemos hablar de los dos aspectos más importantes del smarketing:
El cliente siempre es el primero
Más que vender, trata de ayudar
Esta filosofía la difunde Hubspot con el inbound marketing y es perfectamente válida para cualquier tipo de empresa, tanto para una gran multinacional como para una pyme.
