07 Mar Cómo crear una newsletter efectiva para captar y fidelizar clientes
A estas alturas, estamos convencidos de que conoces todas las particularidades del Email-Marketing. Herramienta clave del Inbound Marketing, no siempre la estrategia es diseñada e implementada de forma correcta. Si conoces la teoría, pero aún tienes alguna duda respecto a la práctica, no te preocupes. Con esta guía te convertirás de forma rápida en todo un experto en el marketing digital no intrusivo, además de conocer cómo crear una newsletter.
La comunicación personalizada es clave en la era globalizada en la que vivimos. Los usuarios buscan una relación especial con todas las empresas con las que entra en contacto. Por ello, las entidades deben asegurarse de cumplir todas las expectativas de sus stakeholders. ¿Qué instrumento digital admite posibilidad de feedback en las informaciones enviadas y cumple con los requisitos anteriormente mencionados? Por supuesto…
La newsletter
Definido como el boletín informativo digital que se distribuye de forma periódica, esta publicación está dirigida únicamente a suscriptores, es decir, a personas que se han interesado por unos determinados contenidos, han dado su consentimiento de recepción y forman parte de la base de datos de la empresa.
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Objetivo
La meta de cualquier organización es captar el mayor número posible de clientes. A partir de ahí, vendrá el resto. Como un viejo dicho en marketing explica, “el dinero está en la lista”. ¿Quiénes somos sin nuestros contactos? Pero para todo esto, la estrategia de Email Marketing debe estar en consonancia con las demás nacidas en el área de marketing. ¿De qué sirve enviar un correo electrónico sin contenido de calidad?
¡Cuidado!
Es muy común confundir tres conceptos que, aunque similares, presentan diferencias claras. Hablamos del mailing, la propia newsletter y el email marketing. De esta forma, el primero hace referencia a la propia campaña, un envío masivo sin personalización y con mero objetivo comercial; el segundo es el boletín, con más información que publicidad; y el tercero hace alusión a la propia estrategia que sitúa al correo como el principal medio de comunicación, combinando ambas técnicas.
Ventajas del envío de newsletter
¿Necesitas razones para convencerte?
- Permite construir una relación de confianza con el suscriptor.
- Puede ser la base de futuras ventas.
- Existe diferencia entre un lector que es suscriptor y un lector esporádico que llega a través de las redes sociales o los buscadores. La calidad es superior.
- Es ideal tanto para pymes como para grandes marcas, ya que no precisa de una gran inversión económica.
- Atrae tráfico a tu página web o blog.
- Fideliza clientes.
- Es un buen recurso para hacer promociones.
Creación
A la hora de crear un boletín debemos tener en cuenta algunos aspectos para alcanzar el éxito, o habremos derrochado recursos.
- Cumplir con la legalidad (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal).
- Automatizar el envío.
- Analizar o hacer un seguimiento de cada newsletter enviada.
- Segmentar y personalizar.
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